transilvania logo
Programare

Acasă  »  Politici

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Politici

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

TRANSILVANIA HEALING CENTRE – BIOINTEGRATIV SRL

Ultima actualizare: 3.11.2025

Prin prezenta Politică vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal. Prelucrarea acestora o realizăm în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, și de abrogare a Directivei nr. 95/46/CE (,,Regulamentul general privind protecția datelor’’, în continuare ,,R.G.P.D.”) și ale legislației naționale relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.

  • CINE SUNTEM NOI?

Denumire companie: BIOINTEGRATIV S.R.L. 

Sediu social: Mun. Cluj-Napoca, str. Poet Andrei Mureșanu, nr. 29, județul Cluj, România

Punct de lucru: București, Sector 1, Șos. Nordului, nr. 102B

Punct de lucru: Mun. Iași, str. Florilor nr. 20, Jud. Iași

Punct de lucru: Timișoara, str. SNAGOV, nr. 4, Jud. Timiș

Înregistrare la ORC: J2021000284126

CUI: 43604752 

E-mail de contact: office@transilvaniahealing.ro 

Contact: 0377703733

SERVICIUL  RESPONSABILULUI CU PROTECȚIA DATELOR 

Adresa de e-mail: dpo@transilvaniahealing.ro

Contact:0745508673

  • CUM PRELUCRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?

BIOINTEGRATIV SRL, în calitatea sa de Operator, prelucrează datele cu caracter personal ale  persoanelor vizate (pacienți, vizitatori ai website-ului, ale candidaților care aplică pentru posturile disponibile, angajaților, clienților persoane fizice, reprezentanților clienților persoane juridice, partenerilor contractuali și ai colaboratorilor, și datele altor persoane fizice care interacționează cu Societatea și/sau sunt antrenate în relații contractuale cu aceasta.

Datele cu caracter personal sunt:

  • prelucrate în mod legal, echitabil și transparent față de persoana vizată;
  • colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
  • adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate;
  • exacte și actualizate în termen;
  • păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele;
  • prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.

  • CARE SUNT TIPURILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE ȘI ÎN CE SCOP SUNT PRELUCRATE ACESTEA?

În scopul completării și transmiterii Formularului de contact de pe website-ul societății https://transilvaniahealing.ro/, prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal: Nume, prenume, adresa de email, număr de telefon și orice alte date lăsate la inițiativa dumneavoastră la secțiunea ,,Mesaj”.

În scopul completării și transmiterii Formularului ,, Programează-te acum” de pe website-ul socieății https://transilvaniahealing.ro/, prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal: Nume, prenume, adresa de email, număr de telefon și orice alte date lăsate la inițiativa dumneavoastră la secțiunea ,,Mesaj”.

În contextul recrutării de personal (în scopul depunerii  candidaturii  pentru o poziție deschisă de angajare), prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume, prenume, adresă, data nașterii, cetățenie, genul, nr. de tel., adresa de e-mail, date privind experiența profesională și/sau socială, educația și formarea profesională, competențe și alte date cu caracter personal care reies din informațiile cuprinse în CV-ul și din scrisoarea de intenție depuse, și după caz, în urma discuțiilor din cadrul interviului de angajare.

Prelucrăm și date privind interacțiunea cu e-mailurile trimise: Deschiderea e-mailurilor (dacă le-ați citit sau nu), click-urile pe linkurile din e-mailuri, preferințele de conținut (ce tip de oferte sau informații sunt de interes pentru dumneavoastră) 

Notă: Vă puteți dezabona oricând utilizând linkul „Dezabonare” din orice e-mail sau contactându-ne direct la office@transilvaniahealing.ro .

Dacă interacționați cu paginile oficiale Transilvania Healing Centre pe platforme precum Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, colectăm datele puse la dispoziție public de către dumneavoastră, cum ar fi: Date publice din profilul social (Numele de utilizator,  imaginea de profil, comentariile sau mesajele transmise către noi).

Notă: Rețelele sociale colectează propriile date, iar politica lor de confidențialitate este aplicabilă separat. Vă încurajăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor platforme pentru a înțelege cum vă sunt prelucrate datele.

Pentru încheierea și executarea contractelor de prestări servicii și de parteneriat/colaborare, prelucrăm în principal următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume, prenume, serie și număr carte de identitate/pașaport, genul, adresă de domiciliu/reședință, numărul de cont bancar, adresă de e-mail, nr. de tel. 

Pentru vizitatorii website-ului este posibil să colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum: adresa IP, Tipul de browser, durata sesiunii, istoricul navigării pe site-ul nostru, secvența de click-uri efectuate, interacțiunea cu paginile (ex. derulare, click-uri, mișcări ale mouse-ului)  (cum ați ajuns pe site și traseul urmat între pagini) și paginile vizualizat Pentru mai multe detalii în acest sens, consultați Politica de cookie-uri. 

Notă: Aceste date sunt colectate anonim, acolo unde este posibil, și sunt utilizate exclusiv în scopuri analitice și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. În cazul în care consimțământul nu este acordat pentru cookies non-esențiale, aceste date nu vor fi colectate.

Nu vă utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă transmite comunicări de tip marketing, precum newsletter-uri, decât dacă vă dați consimțământul în mod expres pentru astfel de comunicări, bifând o căsuță de acord în acest sens. În acest sens, vă prelucrăm  numele, numărul de telefon, e-mailul și  ne asigurăm că aveți la dispoziție o opțiune simplă de a vă dezabona în orice moment, respectiv de a vă retrage consimțământul cu privire la primirea acestor tipuri de comunicări.

  • CARE SUNT TEMEIURILE LEGALE PE CARE SE BAZEAZĂ PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în vederea:

  • încheierii și executării diferitelor contracte (atât la cererea Dvs. cât și pentru a executa un contract încheiat cu Dvs. prin care ne obligăm să vă prestăm serviciile noastre); 
  • pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin (ex.: legislația muncii, legislația fiscală, arhivare, etc.)
  • în baza consimțământului solicitat și/sau oferit în prealabil  (în scopuri de Marketing/ transmitere de Newsletter, etc);
  • în scopul intereselor legitime urmărite de Societate (ex. adoptarea de măsuri de protecție și securitate a angajaților noștri, exercitarea unor drepturi și interese legitime ale Societății în cadrul procedurilor contencioase sau necontencioase etc.).


  • PE CE DURATĂ PRELUCRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?

5.1. Cum și cât timp stocăm datele?

BIOINTEGRATIV SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu prevederile legale în vigoare, pe durata necesară realizării scopurilor de prelucrare, precum și în vederea conformării cu obligațiile legale aplicabile, inclusiv, dar fără limitare la dispozițiile referitoare la obligația de arhivare.

  1. a) ⁠ Fișele terapeutice și alte documente legate de istoricul medical pot fi păstrate până la 10 ani de la ultima interacțiune cu pacientul. Această perioadă permite continuitatea terapiilor și răspunderea clinicii în cazul unor solicitări sau reclamații ulterioare, fiind în acord cu prevederile legale aplicabile și cu interesele legitime ale operatorului.
  2. b) ⁠Datele administrative, precum cereri de programare neconfirmate sau conversații generale, sunt păstrate pentru maximum 1 an după care sunt șterse automat sau manual. 
  3. c) ⁠Documentele contabile (facturi, plăți, contracte) care pot conține și date personale, sunt păstrate până la 10 ani, conform Legii contabilității și Codului Fiscal. 
  4. d) Toate datele sunt stocate în condiții de securitate adecvată, cu acces restricționat, doar al personalului autorizat, prin autentificare. Datele nu sunt partajate cu terți decât dacă este absolut necesar și doar în baza unui temei legal clar. 
  5. e) Dacă doriți mai multe detalii sau aveți întrebări legate de perioada exactă de stocare a anumitor date care vă privesc, ne puteți contacta oricând folosind datele din secțiunea „Contact”. 

5.2. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate și stocate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând principiul limitării stocării impus de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Durata prelucrării poate varia în funcție de natura datelor, scopul utilizării și obligațiile legale aplicabile. După expirarea acestor termene, datele sunt fie șterse, fie anonimizate, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu o persoană identificabilă.

5.3.Datele candidaților

  1. Nume, prenume, telefon, e-mail, orice alte detalii incluse voluntar în CV de către candidat 

Durata: pâna la 1 an de la depunerea CV-ului Motiv: evaluarea candidaturii pentru încheierea unui contract de muncă sau de colaborare 

5.4. Date colectate pentru marketing (newsletter) 

Date de contact (nume, adresa de e-mail) pentru newsletter 

Durata: Până la retragerea consimțământului 

Motiv: Consimțământ explicit al utilizatorului pentru trimiterea comunicărilor comerciale (Art. 6 alin (1) lit. (a) GDPR). 

  1. Date privind interacțiunea cu newsletter-ul (click-uri, deschideri e-mailuri) 

Durata: până la 1 an de la ultima interacțiune. 

Motiv: Optimizarea și îmbunătățirea comunicării (Art. 6 alin (1) lit. (f) GDPR). 

  •  Date colectate prin module cookie și tehnologii similare 
  • Cookie-uri esențiale (necesare funcționării site-ului) 

Durata: Până la închiderea sesiunii browserului (pentru cookie-urile de sesiune) sau până la 2 ani (pentru cookie-urile persistente). 

Motiv: Necesare pentru funcționalitatea site-ului (Art. 6 alin (1) lit. (f) GDPR).

  1. Cookie-uri analitice și de marketing 

Durata: până la 1 an în funcție de tipul cookie-urilor și setările utilizatorului. 

Motiv: Necesare pentru analiza comportamentului utilizatorilor și personalizarea conținutului (Art. 6 alin (1) lit. (a) GDPR, consimțământ explicit). 

Notă: Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browser-ului sau prin banner-ul de consimțământ afișat pe site. 

  •  Datele vizitatorilor (contact, chat, reclamații, interacțiuni pe rețele sociale) 
  1. Mesaje trimise prin formularul de contact sau chat 

Durata: până la 1 an  de la data primirii mesajului. 

Motiv: Necesare pentru gestionarea solicitărilor utilizatorilor (Art. 6 alin (1) lit.(f) GDPR, interes legitim). 

  1.  Date colectate din interacțiunile pe rețele sociale (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) 

Durata: Până la ștergerea manuală a comentariului/postării de către utilizator sau până la 2 ani pentru mesajele private. 

Motiv: Gestionarea interacțiunii utilizatorilor cu pagina oficială (Art. 6 alin (1) lit.(f) GDPR, interes legitim). 

  1.  Date colectate pentru prevenirea fraudelor și securitatea site-ului 
  1. Jurnale de acces și log-uri de securitate 
  2. Durata: până la 1 an de la momentul colectării.
  3.  Motiv: Detectarea și investigarea problemelor de securitate (Art. 6 alin (1) lit. (f) GDPR, interes legitim).
  1. . Cum sunt gestionate datele la expirarea perioadei de stocare? 

După expirarea perioadelor de păstrare specificate: 

  1. Datele sunt șterse definitiv din sistemele noastre (dacă nu există obligații legale de păstrare). 2. Datele sunt anonimizate dacă sunt utilizate în scopuri statistice.

 Utilizatorii pot solicita ștergerea datelor înainte de termen, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea acestora.

  • CUI TRANSMITEM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Nu vom comunica sau transfera vreunui terț, niciuna dintre datele cu caracter personal colectate de la dvs. sau despre dvs. cu excepția:

  • Furnizorilor de servicii esențiale pentru operarea site-ului 

Pentru a vă putea oferi serviciile noastre, colaborăm cu terți care acționează ca persoane împuternicite, respectând cerințele GDPR. Aceștia prelucrează datele exclusiv pe baza instrucțiunilor noastre și sunt obligați să implementeze măsuri de securitate adecvate. Acești furnizori includ: 

  • Furnizorilor de servicii IT (hosting, mentenanță, securitate cibernetică, platforme de ecommerce) • Furnizori de servicii de marketing și e-mailing– doar pentru utilizatorii care au optat pentru newsletter
  1. Autorități publice și organisme de reglementare În anumite situații, putem avea obligația legală de a furniza datele dumneavoastră către autorități sau instituții publice, inclusiv: 
  • Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) – pentru raportarea fiscal
  • Autorități de aplicare a legii – în caz de investigații privind fraude, activități ilegale sau solicitări oficiale justificate 
  • Instanțe de judecată sau avocați – pentru apărarea drepturilor și intereselor legale ale companiei noastre.

6.1. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL 

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679, transferul datelor cu caracter personal în afara Uniunii Europene (UE) și Spațiului Economic European (SEE) este strict reglementat și permis doar dacă există garanții adecvate pentru protecția acestor date. BIOINTEGRATIV S.R.L. nu va transfera datele utilizatorilor către țări terțe în afara Uniunii Europene.

  1. CE MĂSURI DE PROTECȚIE  LUĂM ÎN PROCESUL DE DEZVĂLUIRE?

Pentru a proteja datele în momentul transferului către terți, aplicăm următoarele măsuri de securitate: 

  • Criptarea datelor în tranzit și în repaus 
  • Acces limitat și control strict asupra partajării datelor doar pe principiul „need to know” 
  • Acorduri de confidențialitate semnate cu toți partenerii 

7.1.  Accesul la date în cadrul companiei 

În interiorul BIOINTEGRATIV S.R.L., accesul la date este strict limitat la angajații si colaboratorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea sarcinilor lor. Aceștia sunt obligați să respecte reguli stricte de confidențialitate și securitate a datelor. 

Categorii de angajați si colaboratori cu acces limitat: 

  • Echipa de HR – pentru interviuri, angajare 
  • Administratorii IT – pentru mentenanța și securizarea platformei • Echipa de marketing – pentru newsletter.
  • Echipa de suport – pentru a răspunde la orice întrebări ce vin prin intermediul site-ului.
  • Colaboratori externi (contabili, avocați) 

Angajații și colaboratorii sunt instruiți periodic cu privire la protecția datelor și accesul lor este monitorizat prin log-uri de securitate.

  1. CE MĂSURI DE PROTECȚIE ȘI GARANȚII LUĂM?

BIOINTEGRATIV SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate în vederea asigurării unui nivel înalt de securitate și protecție a datelor cu caracter personal. Utilizăm metode şi tehnologii de securitate, împreună cu politici şi proceduri interne de lucru, inclusiv de control şi audit, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale în vigoare relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.

9.CONFIDENȚIALITATEA MINORILOR 

BIOINTEGRATIV SRL respectă confidențialitatea și securitatea datelor personale ale minorilor și nu colectează, nu stochează și nu prelucrează în mod intenționat datele personale ale persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Site-ul este destinat exclusiv utilizatorilor care au cel puțin 18 ani. Prin utilizarea acestui site și prin furnizarea de date personale, utilizatorii declară că au împlinit această vârstă. 

9.1. Colectarea accidentală a datelor minorilor.  Dacă descoperim că am colectat accidental date cu caracter personal de la o persoană sub 18 ani, vom lua măsurile necesare pentru a le șterge imediat din sistemele noastre, cu excepția cazului în care avem obligația legală de a le păstra. Dacă un părinte sau tutore legal constată că minorul său ne-a furnizat date personale fără consimțământul său, acesta este rugat să ne contacteze de urgență la adresa de e-mail dpo@transilvaniahealing.ro, pentru ca datele să fie eliminate în cel mai scurt timp posibil.

10.CARE SUNT DREPTURILE DVS. ÎN CALITATE DE PERSOANĂ VIZATĂ?

Orice persoană vizată își poate exercita următoarele drepturi, așa cum sunt prevăzute de către Regulamentul general privind protecția datelor:

Orice persoană vizată își poate exercita următoarele drepturi, așa cum sunt prevăzute de către Regulamentul general privind protecția datelor:

  • Dreptul de acces; 
  • Dreptul de rectificare; 
  • Dreptul la ștergere;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării;
  • Dreptul la portabilitate;
  • Dreptul la opoziție a prelucrării;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;
  • Dreptul de a se adresa Autorității Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro) și instanțelor de judecată.

11.CONTACT

Persoanele fizice își vor exercita drepturile prin intermediul unei cereri scrise, transmise fie la sediul societății,  în mun. Cluj-Napoca, str. Poet Andrei Mureșanu, nr. 29, județul Cluj, România, fie electronic la adresa de E-mail a Responsabilului cu protecția datelor: dpo@transilvaniahealing.ro sau la numărul de telefon: 0745.508.673, persoană de contact Ionel Orza. Serviciile de Responsabil pentru Protecția Datelor (DPO) sunt externalizate și oferite de GDPRComplet.